太阳能控制器惹火 房屋被烧损失过10万

慧聪消防网讯 “好好的一个家，却在换了新的太阳能控制器后，被火烧得面目全非。我实在太痛心了!”6月8日，家住雨湖区基建营粮贸大厦宿舍的程佳向本报反映，因太阳能控制器引发的火灾导致自己蒙受经济损失上10万元。令她气愤的是，太阳能控制器生产厂家却不肯对此承担任何责任。

事故：控制器安装十天，家中突发大火

程佳的房子是一套复式楼，面积有230㎡。她告诉我们，五年前，她家安装了一台“皇明”牌太阳能热水器，4月27日，太阳能控制仪坏了，便请售后人员周师傅过来维修。在周师傅的推荐下，花350元购买了一个由浙江比华丽电子科技有限公司(以下简称比华丽公司)生产的“红精灵”微电脑控制器，型号为WS—166。

5月7日下午3点左右，正当程佳在朋友家玩时，突然接到邻居打来的电话“你家起大火了，快回家”。“当时我一听，急得不得了，家中还有个96岁的爷爷在午休，出了事怎么办?”程佳说，所幸的是，当她赶回家时，爷爷已被邻居救出，消防官兵也已赶到。在消防官兵的努力下，大火被扑灭。

回忆起火灾发生的情景，程佳仍觉得后怕：“满屋子浓烟滚滚，卫生间的瓷片被烧得发出‘噼里啪啦’的声音。真的很恐怖!”

影响：经济损失上10万元

大火过后，程佳估算了一下损失：一台空调、一台液晶电视、一个真皮床、一个梳妆台、淋浴房被烧坏，还有实木地板在消防水的浸泡下出现卷翘、变形等现象，需全部更换，直接损失就达四万多元。“除此之外，大火让楼下邻居家也遭了殃，我得去给换地板、粉刷墙壁。自己的房子也得重新恢复，所有的损失加起来超过了10万元。”程佳说。

6月8日，我们来到程佳家时，工人正在搞装修，但依然可以清晰地看出被火烧过的痕迹，客厅墙壁被熏黑，事发地点——楼上的浴室里也是一片乌黑，门窗都烧坏了。

结果：谁为我的损失买单?

对程佳家的火灾事故原因进行调查后，5月10日，雨湖区公安消防大队初步认定，起火部位为该住宅浴室的东侧墙太阳能电热水器控制器附近。当天，程佳就拿着事故调查认定书，找到了“比华丽太阳能控制器”湘潭经销商宋老板，随后宋老板陪同程佳来到长沙代理商王老板处反映情况。

程佳说，三天后，比华丽公司来了两个人到她家实地查看，其中一名姓杨的经理表态，要她放心，公司会负责装修。“可杨经理回去后却变卦了，说我使用的控制器没有配他们公司生产的传感器，要我去找安装工周师傅。”

然而，周师傅向我们出具了比华丽公司生产的WS—166微电脑控制器可以与其他公司生产的传感器通用的理由：比华丽公司的官方网站上，在介绍WS—166微电脑控制器时提到，该产品实现两芯、四芯传感器通用。另外，周师傅还提供了与比华丽公司一名刘姓负责人的QQ聊天记录，刘姓负责人在聊天中曾表示，他们公司生产的传感器可以单独使用。

5月30日，比华丽公司给湘潭市“12315”发了《关于湘潭仪表起火事故的回复》一函，上面是这样写的：用户所使用太阳能热水器配置的控制器仪主机是我公司生产，而在整个系统中起关键作用的水位传感器非我公司产品。对于此情况，不论此事故是否由控制器所引发，我公司都不承担责任，在考虑到客户的实际损失，表示愿意在此事故中给客户一些道义上的帮助。

6月8日下午，我们拨通了杨经理的电话，杨经理称，没有任何一家专业机构开出证明火灾事故是仪表引起的，此外损失也没法评估，出于道义，愿意支持三五千元。当我们提到比华丽公司官方网站上写有“WS—166微电脑控制器实现两芯、四芯传感器通用”时，他则采取回避态度。

律师：首先要鉴定火灾发生原因

那么，程佳的损失到底要由谁来赔偿?我们咨询了湖南湘剑律师事务所的律师罗薇。

罗薇认为，首先，必须要有一家权威机构对火灾发生的原因进行鉴定，如果经鉴定，发生火灾的原因是控制器与传感器不配套引起的，根据比华丽公司在网上的介绍“WS—166微电脑控制器实现两芯、四芯传感器通用”，并且湘潭经销商没有重新向周师傅明确“比华丽太阳能控制器不能和其他厂家生产的传感器通用”的证据，那么，比华丽公司要承担全部责任。