慧聪消防网讯 空调插座突然起火引燃房屋,一屋子香蕉报了销。近日,孟村工商局12315中心经多次调解,某品牌空调厂家终于为消费者更换新机,并付万元赔偿金。
去年8月份,李先生在孟村一家商场购买了一台国内知名品牌空调。今年4月份的一天中午,家中储放香蕉的房屋竟“自燃”,最后虽扑灭了大火,但家中患心脏病的老人受了不小的惊吓,屋内存放的600箱香蕉也“烤焦”了,造成近万元的经济损失。李先生认为火灾是运行中的空调引起的,当即与商家和生产厂家联系,商家厂家第二天派代表到现场查看后表示,只能为李先生更换新机,不能赔偿损失。双方就赔偿问题产生了很大分歧。
随后,李先生多次联系对方,但均未得到解决。5月6日,他向市工商局12315申诉举报指挥中心申诉。孟村工商局12315中心调解人员受理申诉后,先联系当地专业人员去现场实地勘查,发现起火点在空调厂家提供的专用电源处,火灾是因其短路导致。于是调解人员再次安排三方调解,面对专业人员出具的报告,厂家代表终于承认了空调电源的质量缺陷,并赔偿李先生1万元损失,同时为他更换新机。
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