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五方联动答谢客户 专属服务赢得信任

慧聪消防网 https://fire.hczyw.com 2009-04-16 08:17 出处:慧聪消防网 作者:赵晶磊编辑:@iCMS
【慧聪消防网】五方联动,尽五方全力,为企业建造全面服务平台。 4月15日,慧聪消防网客户答谢会在慧聪网北京总部成功举行。近20名消防业内客户来到现场,与买家、编辑、客服经理共同深入探讨了慧聪网的五方联动服务

【慧聪消防网】五方联动,尽五方全力,为企业建造全面服务平台。

4月15日,慧聪消防网客户答谢会在慧聪网北京总部成功举行。近20名消防业内客户来到现场,与买家、编辑、客服经理共同深入探讨了慧聪网的五方联动服务,并就企业的宣传与经营展开了热烈讨论。

五方联动答谢客户 专属服务赢得信任

答谢会现场

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认真听讲

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慧聪网行业专属服务于2008年9月1日正式推出,它是针对不同行业的客户差异化需求而为企业量身定做的网上做生意、结商友的诚信平台,其最大亮点在于“个性化”服务——精准的求购信息、网络和纸媒推广的全面覆盖、新闻营销深度打造企业品牌,将立足跨行业优势,不断提升行业服务深度,广度。确保每一位行业买卖通客户能享受到专门的精细化服务。

“行业专属服务体系”是全方位的“保姆式”服务,“慧聪消防网行业专属服务体系”包括消防行业业务部,买家部,发行部,编辑部,客服部五个部门,其中业务部为客户提供一对一贴心服务;买家部为客户找买家,助企业销售产品,扩大渠道;发行部助力企业扩大渠道市场,保证合作客户的广告效应;编辑部为企业提升品牌,提升产品知名度;客服部则为企业提供全方位的网络技术指导,让客户轻松使用互联网。

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买家部经理修艳萍演讲

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修艳萍与客户深入交谈

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慧聪消防网买家部经理修艳萍说:“买家部主要是通过了解客户需求,掌握市场信息来帮助企业迅速锁定准客户,提升企业销售业绩,从而为企业带来第一手的求购信息、与更多买家交流的平台、企业之间的相互信任。”

买家的六大服务包括:人工信息匹配、客户重点推荐、建立网络商业圈、反馈招标采购信息、为企业提供短信服务、买卖通洽谈会。

有数据统计,2008年慧聪消防买家部通过对工程商及用户群体的跟踪回访所得共收集成交案例680家,成交省份涉及27个城市,成交产品以报警类、自动灭火及配套产品、消防装备、消防器材为主,粗略统计680成交案例累计成交金额达到220,000,000元。2009年一季度通过慧聪成交数量突破190家,成交金额已达到107,000,00元。

发行部负责纸媒产品《慧聪商情广告-消防市场》的发行,发行的方式更具专业化和个性化。发行工作人员将根据客户的个性需求,进行专项信息匹配的效果发行、逢展必参的深度发行、针对企业用户的拓展发行、品牌中华行等发行渠道,让企业与买家达到最大限度的交流。

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慧聪网责编胡志鲜演讲

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到会企业参观慧聪网

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慧聪消防网责任编辑胡志鲜介绍,慧聪消防网现今已有商机、产品、技术信息超过40万条,网站访问量超过30万/日,是目前业内资讯量最大,内容最全面的网络媒体。

编辑部服务内容包括媒体发布服务、专家咨询服务、推广服务、专题服务、采访服务等几个方面。胡志鲜说:“这些服务带来的益处是,一,关于企业的相关新闻,通过媒体发布功能,产生直接的点击或者评论,带来直接客户,加速成交;二,运用百度等搜索引擎检索公司名或者产品关键词,看到企业相关新闻报道,产生潜在客户;三,由于互联网的二次传播特性,被其他媒体快速转载,扩大企业的影响力,潜移默化推广企业品牌。四,为企业量身定制的专题服务或采访服务,更是全方位将企业形象展示在互联网上,达到迅速传播的目的。”

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客服经理阿丽玛与企业深入交谈

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阿丽玛演讲

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客服经理阿丽玛介绍了客服部作为“五方联动”的衔接与沟通者,站在客户的角度审视监督各部门承诺工作执行情况,真正为客户提供贴心服务的相关内容。客服部的手把手教客户使用慧聪商务中心,与悉心的客户维护,受到了在场客户的认可与好评。

会议在热烈的气氛中结束,到场客户均认为这样的交流非常有必要,客户答谢会使客户深入了解了慧聪特有的“五方联动”的价值与好处,当下就有客户表示愿意与慧聪消防进行进一步的业务合作。

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