轿车自燃原因难认定：车主获赔16万元

福州市消费者委员会日前公布了2006年十大维权案例，鲍先生“蒙迪欧”轿车自燃案件列入其中。在该案中，由于轿车自燃原因难认定，经销商又无法提供轿车无质量问题的证据，鲍先生最终获得16万元赔偿。

据福州市消委会介绍，2004年8月4日，消费者鲍先生在福建丰吉汽车贸易有限公司购买了一辆新款蒙迪欧——经典型CAF7200A型轿车，车价20.98万元。2006年4月4日，鲍先生驾驶该车从福州前往永泰途中突然车前部冒烟。鲍先生立即停车熄火，到后备箱取灭火器进行应急处理。下车后，车就燃烧起来，形成大火，灭火器起不了作用。消防人员赶到现场才把大火扑灭，但此时小车已被烧得面目全非，只剩下一副车架。

轿车自燃事故发生后，鲍先生多次与经销商交涉，商谈索赔问题，并多次向汽车生产厂家反映情况，但双方协商不成，赔偿问题迟迟得不到解决。2006年5月9日，鲍先生向福州市消委会投诉，要求经销商赔偿购车费、购置费等八项损失27.42万元。

福州市消委会调查发现，鲍先生在购车后的一年多时间里都正常驾驶，并按规定定期保修。而在此期间，车子在丰吉汽贸公司维修部共进行29次维修和保养。据维修单记载，车子曾多次出现冒烟或水温升高事故。

福州市消委会有关负责人说，由于轿车已烧毁，无法认定起火原因，但事实上该车存在事故隐患。根据《福建省实施“消法”办法》第56条规定：“商品和服务质量难以检测、鉴定的，经营者应提供证明该商品和服务无质量问题的证据，经营者无法提供证据的，应当承担相应的责任。”由于丰吉汽贸公司无法提供所销售汽车无质量问题的证据，理应担当部分责任。经多次协商调解，丰吉汽贸公司最终一次性补偿鲍先生16万元。

该负责人说，汽车自燃原因很多，有汽车电路、油路、汽路等非机械故障以及不明火因引起的火灾；有外来火源（如吸烟）引起的火灾；有汽车被太阳曝晒，阳光照射点有易燃物品引起的火灾等。由于事发现场消防部门无法查明起火原因，委托检测部门也无法检测是否有质量问题，该案调解存在一定的难度。该案例的关键是通过该车在丰吉汽贸公司29次的维修和保养发现“风扇不走、水温升高、暖水管、风扇响声大、风扇电阻烧坏”等多次维修故障，分析说明该车存在事故隐患。（完）