安徽合肥市正式运行报警台“三合一”

安徽商报记者2月15日从合肥市公安局了解到，历经一个多月的升级改造，合肥市公安局“三台合一”指挥系统已于2月14日零时零分正式运行。今后市民无论是匪警、火警、交通事故还是其他求助警情，只需要拨打110，即可实现报警。

所有警情均可拨110

合肥市公安局告诉广大市民，今后，无论是匪警、火警、交通事故还是其他求助警情，只需要拨打110，即可便捷、快速、高效地实现报警。

考虑到广大市民的报警习惯，警方暂时保持110、119、122三个号码同时使用。这也就是说，目前拨打这三个号码中的任意一个，均可以实现报警。今后将逐步实现“三号合一”，119和122将不复存在，最终彻底并入110。

据了解，经过改造后，110报警服务台报警电话增加至12路，拨打110“占线”的情况几率大大降低。同时在系统功能上，实现了火警优先分及重大警情同步接处功能，能确保火灾、紧急警情优先接入、处置。

警方特别提醒，119目前作为火灾警情的优先通道，市民应慎用119号码，火灾以外的报警求助应该使用110或者122，这样可以避免人为因素造成火灾报警电话的堵塞。特殊情况可短信报警

遇到紧急情况时，市民们通常第一个想到拨打110报警。但是，在有些危急情况下，比如车上遇到劫匪、不方便出声时，怎么样才能安全报警？还有比如一些聋哑人，无法进行语言沟通，该如何通过110快速报警？

实现”三台合一“以后，针对这些特殊情况和聋哑人等特殊群体，合肥市公安局专门开通了短信报警方式。从现在开始，如果你遇到危难险情，无论是移动、联通还是小灵通用户，只要编辑报警内容至“0551110”，短信即刻接入110接处警系统，接警员会根据短信报警的警情类别和内容下达处警指令。警方表示，短信报警方式主要用于不方便说话的特殊情况和聋哑人报警，普通市民报警时还是应该直接拨打110，同时警方提醒，短信报警平台同样是一种公共资源，无故发骚扰短信影响该短信平台使用，警方将按照拨打骚扰电话处理。可精确定位固定电话

据了解，合肥市“三台合一”指挥系统，技术在全省最为先进，多个方面实现全国第一。能够实现警情同步显示功能，比如接到抢劫等重大警情时，报警电话能自动同步通话到处警民警，处警民警能够从屏幕上看到实时同步显示的接警员正在填写的接警单，便于处警民警第一时间了解到警情。同时，该系统能实现集有线电话、移动电话、350兆集群、短信调度为一体，实现互联互通。最为值得一提的是，系统能够实现固定电话精确定位，将电信的用户分线箱图层，编入110警用地理信息系统，可对报警电话精确定位，有利于提高现场抓捕率。

报警台实现“实战指挥”

据了解，合肥市110报警服务台成立于1994年，从成立到2006年底，共接警387万余次，处警量已达92万次。

“三台合一”指挥系统升级改造运行后，进一部完善了各类警情处置预案，确保一旦警情发生，指挥系统可以科学、快速地调度相关警种协同作战，改变了以往报警服务台的“值班制度”，真正实现了“实战指挥”。

据警方介绍，指挥中心可通过四种手段指挥调度。首先通过公安专线、有线电话，其次可通过350兆无线集群系统，该系统升级后，覆盖面、通话质量大大提高，而且可以和固定电话互通。还可通过网络派单系统，利用公安网络将警情下达，发出指令。最后一种指挥手段是通过短信调度。指挥中心可以将警情直接发送到民警本人，就近调度距离现场近的民警，减少中间环节，压缩反应时间。