06年8月13日，怀化市城区大面积停水，怀化市消防支队把车开进社区，给居民送水。
事件
水厂一泵房因故发生水锤事故，四台正在工作的机组全部淹没，供水被迫中断。造成怀化市城区大面积停水。
应对
怀化市委、市政府要求有关部门紧急抢修，积极组织饮用水供应，加大宣传力度，做好市民工作。
8月13日上午9时30分许，担负怀化城区主要供水任务的二水厂一泵房因故发生水锤事故，巨大回落水流击穿泵房阀门，导致氵舞水河水涌进泵房，最高水位达到6米多高，将四台正在工作的机组全部淹没，水厂供水被迫中断，造成怀化市城区大面积停水。记者在今天下午4时许获悉，在紧急启动怀化市一水厂运行方案后，恢复了部分城区的供水。48小时内，怀化市城区将全面恢复供水。
应急预案加紧建立
事故发生后，怀化市委领导赶赴现场，检查督促抢修工作，市委、市政府召开紧急会议研究应对措施，要求有关部门紧急抢修设施，尽快恢复城区正常供水，同时积极组织饮用水供应，确保稳定。决定由市供水公司、电力公司等部门加紧抢修二水厂的被淹机组，尽快恢复供水；同时提出加大宣传力度，迅速通知各街道、居委会及各企事业单位，做好市民的工作，保持社会稳定。
怀化市委书记张文雄指出，要对事故原因进行认真分析，严肃追究事故责任，同时加快建立突发公共安全事故应急预案，防止类似事故再次发生。他指出，此次事故给市民生活带来了极大不便，一定要求得市民理解，防止谣言、防止哄抬水价、防止火灾，动员全社会力量共同克服暂时困难。
今天下午3时40分记者获悉，怀化市一水厂经修理、消毒后恢复供水能力，怀化城区3楼以下的住户恢复了正常用水。怀化市二水厂泵房水位已抽调至1米，水厂机器的主机部分已拆卸送往湘潭维修，预计两天内恢复正常。
消防成送水主力军
出现大面积停水后，怀化市消防支队研究并启动了停水应急预案，紧急调出45车，每车6吨，总计270吨，把重点要害部门锁定在各大医院和看守所，还保证了不少居民的用水安全。
从昨天起，怀化市消防支队除对城区所有执勤车辆加满水，并维护好车辆，保证执勤车辆油、水充足外，迅速组织城区消防监督人员对各重点单位进行一次检查，督促单位整改火灾隐患，加强值班和巡查，尽力控制火灾发生。进一步熟悉和维护城市天然、人工消防水源，特别是对城市取水码头的道路、障碍进行维护和清理，确保火灾发生时有水可用。
据了解，270吨水紧急送往了怀化市监狱、第三医院及部分街道，保证了部分居民的用水安全，目前，整个消防队除了火灾应急车辆外，全部出动，处在紧张送水当中。
此外，“停水期间，应加强火灾预防”的消防支队宣传标语挂进了各大社区，“提示市民”也在当地电视台滚动播出。
114查询电话打爆了
“请问市供水公司110电话是多少？”“请问什么时候可以来水？”到13日晚上，还没等到水的市民开始陆续拨打怀化市114查询台询问。据查询台工作人员介绍，13日打进电话的用户有70%%是询问来水信息和水厂电话的，“我们都是耐心地向市民说明情况，告诉他们大致停水时间。”一位工作人员告诉记者，他们一般会告诉市民如果打不通供水公司电话一定要耐心等待，因为打电话的人实在太多了。14日，市民通过政府公告和媒体宣传得知相关情况后，情绪稳定了很多，打电话基本都是询问供水公司和桶装饮用水公司电话。
怀化市大街小巷穿梭着不少叫卖水的拖拉机司机，“卖山泉水本来就是怀化城里的一大特点，这两天更是多得不得了。”一位杨姓市民告诉记者，专门靠卖水为生的商贩脚打后脑勺地跑个不停，晚上送水比前段时间白天气温30多摄氏度的时候还要忙，生意出奇的好。
少数街巷里的老井这回派上了用场，谁家有井，谁就通知附近邻居拿桶拿盆来取水，“大家一起来抗渴啦。”李大爷看着自家的老井第一次如此被“重视”，主动去帮着大家提水。
而在距离怀化城区不远的象鼻子山、中坡山下，不少市民跑去取水，也有少数人拿着溪水直接装到桶里去叫卖，考虑到这些水都未经过消毒处理，怀化市卫生部门紧急出动，在全城检测买卖水质问题，确保市民用水安全。
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